Psychologue en ligne


La consultation d’un psychologue en ligne permet d’éviter de se rendre dans un cabinet. Encore confidentielle il y a quelques années, la psychologie en ligne aussi nommée e-psychologie est désormais largement utilisée en France. Découvrez le déroulement, les spécialisations et le prix d’une consultation en ligne avec un praticien diplômé et trouvez rapidement un psy.

Déroulement d’une consultation

Le déroulement d’une consultation avec un psychologue en ligne est très proche de celui d’une séance en face-à-face. Un premier rendez-vous à partir duquel on peut se faire un avis est d’abord fixé. Le psychologue commencera par poser des questions sur les attentes et raisons amenant à consulter et informera ensuite du coût et du déroulement de la séance. La consultation via internet convient à tous les profils et catégories de personnes: adultes, enfants, adolescents, thérapie de couple ou familiale.

La première séance avec un psy en ligne

La première séance avec un psy en ligne consiste en une prise de contact dans laquelle des renseignements sont demandés: quelles sont les attentes du patient ? a-t-il déjà suivi une thérapie conventionnelle?  Le praticien explique ensuite le processus ainsi que le suivi de la thérapie et fixe aussi la durée de chaque consultation (entre 45 minutes et 1 heure) en indiquant son tarif.

Le suivi peut être de courte durée. Ainsi, 3 ou 4 séances peuvent suffire pour régler un problème mineur, comme l’anxiété légère. Mais une cyberthérapie à long terme est parfois envisagé lors de traumatismes profonds qu’il faut prendre le temps d’analyser.

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Des tarifs plus abordables qu’en cabinet

Un e-psychologue n’a pas besoin de cabinet et peut ainsi proposer des séances à un prix compétitif. Le patient fait ainsi des économies grâce à des séances pas cher et sur ses déplacements. Il faut savoir que certaines mutuelles proposent un remboursement partiel des consultations avec un thérapeute, que les rendez-vous se fassent en ligne ou en cabinet.

Bien choisir son support de communication

Le patient doit choisir le moyen de communication avec lequel il se sent le plus à l’aise : psychologue en ligne par mail,  par téléphone, skype pour un appel gratuit depuis l’étranger, par visio ou par tchat avec une simple connexion internet. La visioconsultation est intéressante car elle permet au psychologue de voir et d’analyser directement les réactions du patient.

Quel que soit le support choisi, le thérapeute va proposer un protocole de communication sécurisé, afin de garantir la confidentialité des échanges. L’espace de mise en relation avec un psychologue en ligne respecte les règles de la CNIL et en particulier le règlement RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Le titre de psychologue

Le titre de psychologue est encadré en France depuis la loi n°85-772 du 25 juillet 1985. Ce titre est ainsi réservé aux praticiens diplômés en psychologie ayant un numéro ADELI (témoignant de la présence dans le répertoire des professionnels de la santé).

Les psychologues en ligne remplissent tous ces conditions et peuvent parfois avoir une double activité en exerçant également en cabinet, en hôpital ou en CMP. Certains ont suivis des formations complémentaires, pour une prise en charge complète du patient (holistique), telles que des techniques de relaxation, de l’hypnose ericksonienne, ou de hypnose à visée thérapeutique.

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Psychologues et spécialisations

Les psychologues sont des thérapeutes ayant suivi 5 années d’études. Les 2 dernières années sont des années de spécialisation qui leurs confèrent des approches différentes leur permettant d’intervenir dans des domaines variés:

⇒ Le psychologue clinicien

La psychologie clinique a pour objectif d’aider le patient à résoudre ses difficultés d’ordre psychique, qu’elles soient la conséquence d’un trouble du comportement (phobie, anxiété, dépression…) ou d’un évènement, comme un deuil ou une maladie. Pour y parvenir, le patient est traité dans son ensemble au lieu d’être réduit à un symptôme. D’ailleurs, il ne s’agit pas de faire taire ce symptôme mais d’écouter la personne et de la laisser exprimer sa souffrance.

Le psychologue clinicien est apte à détecter les différentes pathologies et troubles psychopathologiques, ainsi qu’à déterminer les modalités de prise en charge les plus appropriées en fonction du type de trouble et ce quel que soit l’âge du patient. Cette prise en charge peut passer par une psychothérapie nécessitant d’échanger avec le thérapeute en principe chaque semaine, pendant un laps de temps fixé à l’avance (souvent entre 30 minutes et 1 heure). L’échange est alors axé sur la vie personnelle, le ressenti, le passé et particulièrement l’enfance du patient.

Les consultations avec un psychologue clinicien pour un conseil ou pour une psychothérapie peuvent se dérouler en face-à-face en cabinet, à l’hôpital, dans des CMP (Centres Médico-Psychologiques) ou en ligne (téléphone, mail, chat).

⇒ Le psychologue social

La psychologie sociale est aussi appelée sociopsychologie, car les points communs avec la sociologie sont nombreux. Parmi les précurseurs français de la discipline se trouve un sociologue, Gustave Le Bon auteur en 1895 de la Psychologie des Foules.

C’est une discipline expérimentale visant à observer comment les comportements, les pensées, les émotions d’une personne sont influencés par les normes sociales, par les représentations culturelles, ainsi que par la présence d’autres personnes, que leur présence soit réelle, implicite voire imaginaire.

L’étude se fait à partir de 3 principaux canaux que sont l’observation en situation réelle ou dans une situation expérimentale et par des questionnaires. Les applications dans la vie courante des théories de la psychologie sociale sont nombreuses et les spécialistes emploient souvent l’expression « psychologie sociale appliquée ». Elle peut ainsi servir à la gestion des groupes, à mener une réunion type brainstorming ou à comprendre l’interaction des individus en ligne.

⇒ La psychologie du développement

La psychologie du développement est aussi nommée psychologie génétique. Cette technique étudie les changements survenant au cours de la vie d’une personne, les changements affectifs, sociaux et cognitifs, les processus cognitifs faisant référence à l’ensemble des processus mentaux permettant l’acquisition des connaissances.

Les périodes de prédilection étudiées sont l’enfance et l’adolescence avec comme objectif de prévenir les troubles de la personnalité. Les chercheurs en psychologie du développement utilisent plusieurs approches:

  • l’approche transversale consistant à étudier plusieurs personnes de la même tranche d’âge,
  • l’approche longitudinale consistant à suivre une personne à différents moments de sa vie,
  • l’approche séquentielle combinant l’approche transversale et l’approche longitudinale,

L’objectif est de dégager des théories générales sur le développement psychique. Mais dans leurs observations, les praticiens du développement tiennent de plus en plus compte de différents biais environnementaux, comme le milieu social ou l’éducation.

⇒ La psychologie cognitive

La psychologie cognitive a pour objectif d’étudier les grandes fonctions psychologiques de l’être humain, comme la mémoire, la capacité à résoudre des problèmes, le langage, la perception, l’attention, et donc la façon dont la connaissance est produite et utilisée. Cette technique a fait son apparition dans les années 50, en même temps que l’ordinateur. Et cette simultanéité est loin d’être fortuite. Son essor a bénéficié du développement des notions d’information et de traitement de l’information.

Elle se fonde principale sur des observations et sur des mesures, tels le taux de bonnes ou mauvaises réponses, la mesure du Temps de Réaction (TR), le temps nécessaire à une action (temps de lecture, par exemple). Les chercheurs en psychologie cognitive peuvent ainsi décrire les stratégies mises en place par les personnes, pour accomplir les tâches de la vie quotidienne, pour prendre des décisions, pour réaliser leur travail (processus de mémorisation des serveurs, par exemple).

Les descriptions ainsi réalisées peuvent servir dans différents domaines comme notamment le marketing, l’ergomotricité, afin d’agir sur le geste professionnel dans le but de prévenir les risques musculaires au travail et l’ergonomie cognitive, afin de diminuer le stress et la charge mentale et d’améliorer l’interaction homme-machine et la prise de décision.

Il n’y a pas d’âge minimum pour recourir à un psychologue. En ligne, l’enfant doit pouvoir s’exprimer de manière autonome. Mais le e-thérapeute peut intervenir pour donner des conseils aux parents d’un nourrisson et la visioconférence permet de voir les réaction d’un tout petit.

Des études prouvent que la psychologie en ligne est aussi efficace que la psychologie en face-à-face. Elle convient parfaitement aux personnes ayant des problèmes de mobilité ou vivant dans des zones n’étant pas équipées de structure médicale. De plus, l’utilisation du téléphone, du tchat ou des mails libèrent la parole de certains patients.

La profession de psychologue est réglementée mais chaque thérapeute fixe librement ses honoraires. Ceux-ci sont communiqués, dès le premier rendez-vous. Grâce aux frais de locaux réduits, la consultation en ligne est souvent moins chère qu’une consultation en face-à-face.